Última actualización: 2026-07-23
Esta política describe cómo Gaia Telcom Sucursal Colombia - SmartHome ("nosotros") trata los datos cuando utilizas el conector SmartHome MCP con Claude u otros clientes compatibles con el Model Context Protocol. Complementa la Política de Privacidad general de SmartHome , que aplica a toda la plataforma.
Al conectar el servicio, procesamos: (a) tus credenciales de inicio de sesión de la plataforma SmartHome/SmartInbox, usadas únicamente para autenticarte contra nuestro backend y nunca almacenadas por el conector; (b) un token de acceso firmado (JWT) con tu identidad, empresa y usuario, con vigencia de 30 días; (c) los datos de negocio (prospectos, clientes, ventas, unidades, tickets) que las herramientas consultan o modifican en tu nombre, según los permisos de tu cuenta.
Los datos se usan exclusivamente para responder a las solicitudes que tú (a través de Claude) realizas. No vendemos datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
El conector no almacena datos de negocio: cada solicitud se procesa en tránsito contra la API de SmartHome. Los tokens de acceso expiran automáticamente a los 30 días.
Los resultados de las herramientas se entregan al cliente MCP que iniciaste (por ejemplo, Claude de Anthropic), cuyo tratamiento de datos se rige por sus propias políticas. No compartimos datos con otros terceros.
Toda la comunicación usa HTTPS/TLS. La autenticación sigue OAuth 2.1 con PKCE. Los tokens están firmados criptográficamente y ligados a tu empresa y usuario.
El Titular de la información, en cualquier momento y sin restricciones, podrá solicitar a GAIA TELCOM SUCURSAL COLOMBIA, a través de documento escrito y acceso web, información sobre los datos personales que maneje en sus bases de datos. SMART-HOME mantiene esta información privilegiada de manera segura, contando con diferentes factores de autenticación que mantienen esta información bajo reserva, utilizando llaves de acceso encriptadas y procesos múltiples de validación. Este permiso puede ser denegado en cualquier momento.
Puedes revocar el acceso del conector en cualquier momento desconectándolo desde la configuración de conectores de tu cliente (por ejemplo, Configuración > Conectores en Claude); el token de acceso vigente expira automáticamente a más tardar a los 30 días.
Para consultas sobre privacidad: soporte@gaiatelcom.com